OSO Hotwater AS (heretter kalt OSO) garanterer at Produktet i en periode på 5 år fra kjøpsdato er; i) produsert i henhold til OSO spesifikasjoner, ii) fri for material og fabrikasjonsfeil, under forutsetning av at nedenstående betingelser er fulgt. Alle komponenter garanteres fri for material- og produksjonsfeil i 2 år.
Garantien er frivillig utvidet av OSO til 10 år for den rustfrie trykktanken. Den utvidede garantien gjelder utelukkende for Produkter kjøpt av forbruker, installert for privat bruk, distribuert av OSO eller en forhandler som opprinnelig kjøpte Produktet fra OSO og som er installert av en autorisert rørlegger.
Garanti for produkter som er kjøpt av kommersielle enheter eller som har blitt installert for kommersielt bruk reguleres utelukkende av Kjøpsloven og nedenstående forutsetninger og begrensninger for garanti.
Hvis en feil oppstår og et gyldig krav er mottatt innenfor den lovpålagte garantiperioden, skal OSO, etter eget valg og innenfor lovens rammer, enten; i) reparere feilen, eller; ii) erstatte det defekte produktet med et nytt som er identisk eller tilsvarende i funksjon, eller; iii) refundere kjøpsprisen for produktet.
Hvis en feil oppstår og et gyldig krav er mottatt etter at den lovpålagte garantiperioden er utgått, men innenfor den utvidede garantiperioden, vil OSO kostnadsfritt levere et nytt produkt som er identisk eller tilsvarende i funksjon som det defekte. OSO vil i slike tilfeller ikke dekke noen øvrige kostnader forbundet med utskiftningen.
Produkter eller komponenter som skiftes ut i forbindelse med garantikrav, går over til å bli OSO sin eiendom. Produktet eller komponenten som skiftes ut medfører ikke en forlengelse av den opprinnelige garantiperioden.
Produktet er tilpasset vannkvaliteten fra de fleste offentlige vannverk. Imidlertid kan visse vannkvaliteter (se under) ha svært negativ effekt (medføre korrosjon) for Produktets forventede levetid. Ved usikkerhet vedrørende vannkvalitet, skal det lokale vannverket kunne informere om de nødvendige dataene.
Garantien gjelder kun dersom følgende forutsetninger er fulgt:
Dersom ovenstående forutsetninger ikke etterfølges kan det resultere i at Produktet blir skadet, og påfølgende vannlekkasje.
Denne garantien begrenser ikke Kjøpers lovbestemte rettigheter på noen måte.
Bytte av beredere foretas i områdene Asker, Bærum, Oslo, Lier og Drammen.
Prisen er basert på bytte av varmtvannsbereder og at det ikke er behov for store ombygginger av vannrør.
Om det ikke er sluk i rommet må det monteres en vann stopper ihht Norsk lov.
Ombygning av rør samt flytte av bereder utføres på timer og materiell. Elektrisk arbeid eller ombygging av skaper etc. er ikke medregnet i prisen.
Er det slik at oppdraget ikke lar seg gjennomføre til avtalt tid dersom kunden ikke er hjemme, det er feil på røranlegget og vannet ikke kan slås av eller andre årsaker som gjør at rørlegger må avbryter oppdraget og komme tilbake, påløper et avbruddsgebyr på 2250kr som tapt fortjeneste.
Bytte av varmtvannsberedere foretas i områdene Asker, Bærum, Oslo, Lier og Drammen. Dersom du ikke befinner deg i disse områdene ber vi deg ta kontakt med kundeservice på 47686868, så skal vi se om det lar seg gjøre med oppdrag andre steder. Dersom det er behov for parkering mot betaling vil dette komme i tillegg til fastprisen. Kjøring inntil 20km er inkludert i fastpris.
Det finnes ingen angrerett på denne tjenesten.
Avbestilling må skje via telefon til kundeservice 47686868 innen rimelig tid før oppdraget starter.
Dersom din ordre allerede er booket og ordrebekreftelse med endelig dato er oversendt pr epost, og du fremdeles ønsker å avbestille oppdraget vil et avbestillingsgebyr på 1000kr påløpe på grunn av tapt fortjeneste.
Er det slik at oppdraget ikke lar seg gjennomføre til avtalt tid dersom kunden ikke er hjemme, det er feil på rør anlegget og vannet ikke kan slås av eller andre årsaker som gjør at rørlegger må avbryter oppdraget og komme tilbake, påløper et avbruddsgebyr på 2250kr som tapt fortjeneste.
Dersom det er behov for parkering mot betaling vil dette komme i tillegg til fastprisen. Kjøring inntil 20km er inkludert i fastprisen.
Det finnes to betalingsmuligheter for denne tjenesten. Betaling med kort via nettsiden eller faktura pr epost (59,-).
Vi godtar blant annet Visa og Mastercard på nettsiden.